A cosa servirebbe offrire i migliori distributori senza il supporto di un efficiente servizio tecnico e di gestione dei ricambi?
Per questo consideriamo l'assistenza fattore di straordinaria rilevanza e lavoriamo per garantire ai Clienti estrema affidabilità, serietà e la più totale sicurezza.
Abbiamo sviluppato una rete capillare di centri di assistenza che garantiscano interventi tempestivi. In tali centri operano tecnici qualificati che hanno superato il corso di addestramento interno e che periodicamente sono sottoposti a nuovi corsi di aggiornamento. Una persona dalla sede è costantemente in contatto con loro per rispondere alle richieste di pezzi in sostituzione, per analizzare problematiche particolari, per suggerire le configurazioni dei magazzini ricambi. Nel frattempo gli altri tecnici della sede rispondono alle chiamate dei Clienti direzionali, effettuano nuove installazioni o prestano l'assistenza necessaria ai distributori già installati.