A
cosa servirebbe offrire i migliori distributori senza il supporto di un efficiente
servizio tecnico e di gestione dei ricambi?
Per questo consideriamo l'assistenza fattore di straordinaria rilevanza e lavoriamo
per garantire ai Clienti estrema affidabilità, serietà e la più
totale sicurezza.
Abbiamo
sviluppato una rete capillare di centri di assistenza che garantiscano interventi
tempestivi. In tali centri operano tecnici qualificati che hanno superato il
corso di addestramento interno e che periodicamente sono sottoposti a nuovi
corsi di aggiornamento. Una persona dalla sede è costantemente in contatto
con loro per rispondere alle richieste di pezzi in sostituzione, per analizzare
problematiche particolari, per suggerire le configurazioni dei magazzini ricambi.
Nel frattempo gli altri tecnici della sede rispondono alle chiamate dei Clienti
direzionali, effettuano nuove installazioni o prestano l'assistenza necessaria
ai distributori già installati.